Плохо убирают в подъезде — что делать, если УК не решает проблему

Кто ответственный?

Ответственность за уборку в подъезде несет управляющая компания, взимающая с жильцов дома деньги за эту услугу. Если вам нужно узнать ее название и выяснить контакты, чтобы связаться и сообщить о нарушениях, эту информацию можно выяснить из счетов на ЖКУ.

Куда обратиться?

В самую первую очередь связываться нужно с управляющей компанией, поскольку именно они ответственны за уборку подъездов. Для этого можно позвонить им, описав возникшую проблему. В некоторых ситуациях вопрос решается весьма быстро. Чаще всего так бывает, когда сотрудник болеет или недавно уволился, а замену найти еще не успели.

Если УК не реагирует на звонки, то следует написать заявление с требованием заняться уборкой в подъезде. Грязь дополнительно можно зафиксировать на фото и видео в качестве доказательств.

В УК должны зарегистрировать жалобу, а после отчитаться о решении проблемы. Это касается не только письменных, но и устных заявлений. Согласно нормам, ответ должен поступить в течение трех дней после получения претензии.

Как показывает практика, самыми эффективными бывают письменные заявления, составленные сразу же от нескольких жильцов. И, конечно же, их следует дополнить датой обращения.

УК игнорирует. Что делать?

Если управляющая компания продолжает бездействовать, не реагируя на многочисленные претензии, то обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию по своему месту жительства. В течение 30 дней ответ должен быть предоставлен. Предполагается, что за это время сотрудники обязаны провести инспекцию. Если жалобы подтвердятся, то УК получит штраф и дополнительное предписание.

Если и это не поможет, то можно сменить управляющую компанию, выбрав ответственного исполнителя.